Заказы Wolt приходят прямо в систему, меню и стоп-лист уходят на площадку из неё, статусы возвращаются обратно.
Четыре задачи, которые без интеграции делают руками в кабинете площадки и на кассе.
Честно про границы. Меню в Wolt заменяется целиком при каждой публикации: правки, сделанные в кабинете Wolt, при следующей публикации исчезнут. «Доставлен» система ставит сама только у заказов со своим курьером: у курьера Wolt финал приходит от самого Wolt. Заявку, договор и комиссию вы согласуете с Wolt напрямую.
От подключения заведения до статусов заказа.
Заведение подключается по ссылке активации из ERP; доступы и идентификатор заведения настраиваются на точке.
Блюдо попадает на Wolt, если отмечено для площадки на этой точке и у него есть цена. Без цены позиция не публикуется.
Заказ принимается со временем готовки, затем «готов»; у заказов со своим курьером — ещё «курьер забрал» и «доставлен».
В ProSushi заказы с Wolt, Яндекс Еды, Glovo и Chocofood приходят в один список вместе с заказами приложения, сайта и кассы.
ProSushiИнтеграции с агрегаторами входят в тариф «Полный».
Кофейня, пекарня, точка без своей доставки
Ресторан или доставка со своим сайтом, приложением и агрегаторами
Сети и франшизы от 10 точек
Условия Wolt — по вашему договору с площадкой. На тарифе «Старт» агрегаторов нет. Все тарифы и калькулятор
Да. Заявку и договор оформляют на стороне Wolt: DelRes их не заменяет и не участвует в условиях и комиссии. После согласования интеграция подключается по ссылке активации из ERP.
Wolt присылает заказ в систему сам, система подтверждает получение и создаёт заказ в общем списке с пометкой канала. Если блюда из заказа нет в системе, например его удалили, а Wolt ещё помнит старое меню, заказ не создаётся, и Wolt получает сигнал, что он не дошёл до кассы.
Предзаказ определяется по самому заказу Wolt и подтверждается автоматически перед приёмом. Признак «доставка своим курьером» тоже приходит с заказом: для такого заказа система отправляет в Wolt статусы «забрал» и «доставлен».
Отказать можно, пока заказ не в приготовлении. Позже заказ оформляется возвратом через систему, по умолчанию на полную сумму заказа.
Проверьте, что блюдо отмечено для Wolt на этой точке и у него есть цена: позиция без цены на площадку не попадает. Затем нажмите «Проверить подключение» и откройте «Сверку меню»: она показывает, чего нет на площадке, что лишнее и где разошлись цены.
Интеграции с агрегаторами входят в тариф «Полный» — 19 900 ₸ в месяц за точку, 16 500 ₸ при оплате за год. Отдельной платы за подключение Wolt в тарифе нет; условия площадки — по вашему договору с ней.
Подробнее: все агрегаторы подключение к Яндекс Еде меню в агрегаторах кейс ProSushi тарифы
