Ни одного действия вручную — всё собирается из обычных заказов
Гость заказал в приложении, на сайте или через оператора — карточка создаётся автоматически, с телефоном и адресом.
Все заказы, суммы и адреса собираются в одну карточку, даже если гость заказывает из разных каналов и городов.
По вашим правилам: процент от заказа, приветственные бонусы новичку, повышенный процент в нужный период.
На любой точке сети. Порог бесплатной доставки при этом считается от стоимости блюд и не «ломается» списанием.
Купон на позицию, категорию или сумму; персональная скидка постоянному гостю; акция с баннером в приложении.
RFM-анализ делит базу по давности, частоте и сумме заказов — понятно, кого возвращать и чем.
Отдельную CRM и отдельный сервис лояльности подключать не нужно
Заказы, суммы, адреса и способы оплаты в одном месте. Оператор видит историю сразу при звонке.
Правила начисления и списания, приветственные бонусы, ограничения по минимальной сумме и по оплате бонусами.
Купоны на позицию, категорию или сумму, акции с баннером в приложении, коды для возврата ушедших гостей.
Отдельные условия для постоянных гостей — работают на кассе, на сайте и в приложении одинаково.
Гость один на все точки и города, бонусы по точкам не делятся — как это работает в сети.
Видно, из какого канала пришёл заказ и какая реклама действительно окупается, а какая только тратит бюджет.
Уведомления о статусе заказа и акциях приходят в приложение; в WhatsApp отвечает ИИ-оператор.
Проблемные номера помечаются, и заказ с них не уходит в работу молча — смена видит предупреждение.
в месяц за торговую точку, тариф «Полный»: бонусы, акции,
пуши и ИИ-оператор в WhatsApp, P&L, ABC и RFM-анализ.
При оплате за год — 16 500 ₸ в месяц.
Больше 80 заведений по Казахстану — вот часть из них
ProSushi
Red Dragon
Дядя Стейк Бургер
Maneki
Panda Sushi
Le.Crois
Chicken Center
Fishka
Как работа с гостями связана с остальной системой
