CRM для ресторана: база гостей и бонусы

Хватит терять гостей

Три места, где ресторан теряет повторные заказы.

База гостей в блокноте и в голове

→

База собирается из заказов сама

Бонусы и акции в отдельной программе

→

Бонусы и акции в той же системе, общие по сети

Гость перестал заказывать, никто не заметил

→

Видно, кто давно не заказывал

Как гость попадает в базу и возвращается

Три шага от первого заказа до повторного.

1

Первый заказ

Гость попадает в базу автоматически.

2

Бонусы и акции

Начисление и персональные скидки.

3

Возвращение

Видно, кто пропал, и можно напомнить.

Одна база гостей на всю сеть

Бонусы, накопленные в одном городе, тратятся в другом.

ProSushi

4города с общим бонусным счётом

80+заведений работают на DelRes

19 900 ₸CRM в тарифе «Полный»

15 днейбесплатно, со всеми функциями

Платите за точку, а не за модули

CRM и бонусы входят в тариф «Полный».

Старт

Кофейня, пекарня, точка без своей доставки

~~10 900 ₸~~ 9 000 ₸ в месяц за точку при оплате за год 108 000 ₸ в год, экономия 22 800 ₸

Касса в зал и на вынос, фискальный чек Webkassa
Склад, техкарты и себестоимость блюд
Меню с модификаторами и стоп-листом
Выручка, средний чек и топ блюд за день

1 точка · до 5 сотрудниковдо 150 позиций в меню · отчёты за 30 дней

Популярный

Полный

Ресторан или доставка со своим сайтом, приложением и агрегаторами

~~19 900 ₸~~ 16 500 ₸ в месяц за точку при оплате за год 198 000 ₸ в год, экономия 40 800 ₸

Всё из «Старта» — без лимитов
Сайт и приложение под вашим брендом^*
Wolt, Glovo и Яндекс Еда сразу в кассе
Доставка: зоны, курьеры, приложение Staff
Бонусы, акции, пуши и ИИ-оператор в WhatsApp
P&L, зарплаты, ABC и RFM-анализ

Каждая следующая точка — 16 500 ₸

Сеть

Сети и франшизы от 10 точек

~~от 190 000 ₸~~ от 158 000 ₸ в месяц за всю сеть при оплате за год от 1 896 000 ₸ в год, экономия 384 000 ₸

Всё из «Полного», точки без ограничений
Единая база гостей и меню на всю сеть
Отчёты по сети и по каждому франчайзи
Персональный менеджер и приоритет в доработках

Выгоднее «Полного» уже с 10 точек

Отдельно за модуль лояльности платить не нужно. Все тарифы и калькулятор

Частые вопросы

Откуда берётся база гостей?

Из заказов. Гость, оформивший заказ в приложении, на сайте или через оператора, попадает в базу сам — отдельно заводить карточки не нужно.

Бонусы работают на всех точках сети?

Да. База гостей и бонусный счёт общие на всю сеть: накопил в одном городе — потратил в другом.

Можно ли дать скидку конкретному гостю?

Да. Есть персональные скидки для постоянных гостей, а также купоны и акции под конкретную задачу — на позицию, категорию или сумму заказа.

Видно ли, какая реклама окупается?

Да. Есть аналитика каналов привлечения и разбивка заказов по источникам: видно, какой канал приносит гостей, а какой только расходует бюджет.

Подробнее: доставка приложение сеть тарифы

База гостей, которая собирается сама

Хватит терять гостей